Martedi 10 Agosto 2010,

Ricevo ma non spedisco

Come prima cosa devi capire chi ti sta fornendo il servizio di posta in uscita (non è detto che chi ti fornisce la ricezione ti fornisce anche la spedizione).

Accedi alla configurazione del programma di posta elettronica e leggi il valore impostato per il server della posta in uscita o server SMTP.

Se è diverso da mail.mailtuodominio.estensione devi contattare il supporto tecnico del gestore che ti fornisce il servizio di connettività internet (es. Alice o Fastweb) poichè in questo caso noi non possiamo fare nulla.

Se la verifica conferma che il server è il nostro, cioè quello relativo al tuo dominio o ad un dominio che ti forniamo controlla che i parametri impostati siano identici a quelli che ti abbbaimo fornito al momento dell'attivazione del servizio di posta.
L'errore più comune è quello di non abilitatare l'autenticazione per l'utilizzo del server di posta in uscita o di aver abilitato, quando invece deve essere disabilitato, l'autenticazione SSL perchè in outlook express le 2 checkbox (caselline) sono vicine ed è facile confondersi.

per ulteriori informazioni o istruzioni verifica le nostre guide: http://www.omniaweb.it/supporto-tecnico/
TAG: errore smtp, configurazione smtp, problemi posta in uscita
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