Area Clienti: Visualizzare gli header di una mail

Gli header (intestazioni) di una mail sono informazioni che accompagnano il corpo del messaggio lungo tutto il percorso. Ogni computer che elabora il messaggio, a partire dal client di posta che lo genera sino al computer che lo riceve, lascia una traccia. Come per una raccomandata, ogni ufficio postale in cui transita pone un timbro che ne attesta il passaggio.

Saper visualizzare gli header di una mail non è sempre semplice, ma spesso risulta di grande aiuto per conoscere la storia e la provenienza di un messaggio di posta. Si raccomanda a tutti gli utenti di inviare l'header completo di un messaggio al nostro supporto tecnico, qualora sorgessero dubbi o controversie su ritardi o errate consegne.

Tutte le mail ricevute hanno i loro header, basta sapere come "chiederli" al nostro client di posta elettronica. Verrà illustrato come visualizzare gli header di una mail con alcuni client di posta maggiormente utilizzati. Dove l'operazione è particolamente semplice, verrà semplicemente indicata la sequenza di menu/comandi da utilizzare.

Visualizzazione degli header con Outlook Express:

Selezionare il messaggio e fare click con il tasto destro del mouse, apparirà un menù a tendina da cui scegliere l'ultima voce proprietà:

L'opzione dettagli ci mostrerà gli header del messaggio.

Visualizzazione degli header con Outlook 2000 :
La sequenza delle operazioni da usare con Outlook 2000 è molto simile a quella di Outlook Express, basterà infatti selezionare il messaggio di cui si vuole leggere l'header.

Facendo click con il tasto destro del nostro mouse sul messaggio, si aprirà un menu da cui segliere l'ultima voce opzioni.

Sarà cosi possibile visualizzare l'header completo come nell'esempio:

Visualizzazione degli header con Eudora:
Le indicazioni fornite per Eudora per Windows sono sostanzialmente identiche a quelle da usare con Macintosh, cambierà solo l'aspetto delle finestre.

Una volta aperto il messaggio con un doppio click, l'header è visibile selezionando il tasto Show All Headers come in figura, l'icona associata all visualizzazione degli header riporta la scritta "blah, blah, blah".

Visualizzazione degli header con Evolution:
Per leggere gli header con Evolution, selezionare il menu visualizza, successivamente il sottomenuvisualizza messaggio e infine selezioniare l'opzione mostra headers.
In questo modo tutti i messaggi verranno visualizzati completi di header, per nasconderli basterà deselezionare questa opzione.

Visualizzazione degli header con KMail:
Per leggere gli header con KMail, selezionare il menu visualizza, successivamente il sottomenuintestazioni e selezioniare l'opzione tutte le intestazioni.

Visualizzazione degli header con Apple Mail:
Per chi usa come gestore di posta Mail di Apple, dopo aver aperto il messaggio, selezionare dal menùVista la voce Messaggi e scegliere Intestazioni lunghe.
E' anche possibile una combinazione breve di tasti Mela + Maiuscole + h.

Per ulterirori informazioni contattate il Supporto Tecnico

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