Le regole d'oro per aumentare clienti grazie al web.
Ormai è noto che internet è lo strumento più utilizzato per ricercare informazioni su prodotti, servizi, aziende o persone, la cosa interessante è che internet permette è di farsi trovare da navigatori che cercano un determinato prodotto o servizio nel momento in cui gli serve e quindi quando il processo d'acquisto è già cominciato: è fondamentale farsi trovare subito, il più presto possibile!
1 - Avere un buon sito sempre aggiornato che segua le regole d'oro del un buon sito.
Di base un buon sito con un buon sviluppo dei contenuti viene navigato più frequentemente dagli utenti, e in certi casi, può diventare il riferimento del settore on line.
2 - Avere una corretta visibilità in rete nei motori di ricerca (in particolare nella prima pagina di google) con keyword che riconducano ai vostri prodotti o servizi.
Non essere correttamente nei motori di ricerca è come avere il sito OFF LINE (o come migliaia di depliant tenuti nell'armadio) è fondamentale farsi trovare da utenti interessati agli argomenti che trattate (diamo i depliant a chi gli interessa davvero!)
3 - Utilizzare costantemente gli strumenti di analisi del traffico nel proprio sito per individuare il comportamento degli utenti.
Analizzare da dove arriva l'utente, cosa legge, quanto rimane nel sito e con quali strumenti vi ha trovato vi permetterà di capire cosa eventualmente non va o quale prodotto rispecchia più o meno successo on line.
4 - Pianificare delle campagne di web marketing (anche a basso investimento, vedi facebook o adwords) al fine di avere utenti qualificati nel proprio sito.
Internet permette di pianificare campagne di web marketing on line a bassissimo costo, sopratutto se si paragona l'investimento al risultato valore che solo su internet è perfettamente misurabile.
5 - Rispondere alle richieste via mail entro 24 ore lavorative..
"battere il ferro finché è caldo" se qualcuno vi contatta perché è interessato ai vostri prodotti prima gli rispondete meglio è, la risposta veloce è anche sintomo di affidabilità.
6 - Tenere sotto controllo la propria reputazione on line ed intervenire dove necessario.
il web 2.0 permette agli utenti di esprimere i propri pareri su di voi (pensate a facebook, i blog, i forum, ecc) avete mai provato a digitare il vostro nome o quello di un vostro prodotto su google ? Le informazioni sono alla portata di tutti, è bene controllare il flusso di queste informazioni, ascoltarlo per migliorarsi ed intervenire quando serve.
7 - Creare, ove possibile, blog aziendali (sempre aggiornati) dove far interagire il navigatore..
I blog servono a tenere in contatto i vostri clienti con voi, ad approfondire delle tematiche e testare il successo di eventuali nuovi prodotti.
8 - Studiare la concorrenza on line.
Da non sottovalutare la concorrenza ON LINE che non sempre è la stessa concorrenza che OFF LINE, il web apre il campo a nuove possibilità per voi e come per la vostra concorrenza.
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