di Enrico Candeo

Digital transformation in Italia: qual è la situazione delle aziende italiane

A che punto è la digital transformation in Italia? La trasformazione digitale è quel processo innescato dall’uso delle tecnologie digitali che coinvolge ogni ambito della società odierna: aziende, istituzioni, cittadini.

Nell’ambito del marketing si fa riferimento all’adozione da parte delle aziende di una serie di strumenti digitali tali da permettere l’innovazione del loro modello di business.

Sebbene l’impatto di questa trasformazione sia stato esteso e considerevole per il mondo del business, in Italia sono ancora molte le aziende che faticano a comprendere e concretizzare il pieno potenziale della digitalizzazione.

Digital transformation in Italia

Vediamo qual è la situazione delle aziende italiane in merito alla digital transformation. I dati provengono da diverse indagini, svolte da:

  • Fujitsu, una delle più grandi aziende giapponesi in ambito ICT.
  • IDC, la maggiore società di indagini di mercato in ambito IT.
  • Talent Garden, nota rete italiana di coworking e spazi di innovazione.
  • SAP, multinazionale di software gestionali, con la società di ricerca ed analisi Oxford Economics.

I dati più significativi sulla digital transformation in Italia

Il 91% delle PMI ha intenzione di effettuare rapidamente il passaggio, percepito come fondamentale per la crescita aziendale.

La priorità è la customer experience, ovvero l’esperienza globale del cliente a contatto con l’azienda, vista come l’elemento fondante delle nuove strategie di business. Il 72% delle aziende che hanno focalizzato la loro attenzione su questo elemento hanno infatti registrato un aumento sostanziale della soddisfazione e dell’engagement della propria clientela.

Le aree in cui si sta investendo maggiormente sono:

  • Studio di nuovi modelli di business
  • Sviluppo di strategie di business digitale
  • Implementazione di tecnologie in ogni settore
  • Tecnologie Industry 4.0
  • Creazione di una piattaforma di social collaboration
  • Sviluppo sito web e profili social
  • E-commerce

Gli ostacoli della digital transformation

Solo il 63% delle aziende italiane ha già messo in atto strategie concrete. Mentre il 30% di quelle che hanno iniziato un processo di digital transformation non lo ha portato a termine. Ma come mai?

I motivi che impediscono di completare la digital transformation:

Mentalità

Secondo quanto dichiarato dal 46% degli imprenditori, l’ostacolo principale è il dover cambiare mentalità ed abituarsi all’uso delle tecnologie digitali.

Il personale

Pare infatti che 26% delle aziende fatichi a trovare personale adatto, in possesso di conoscenze adeguato. Il 27% invece ha difficoltà a tenere in azienda i dipendenti con know-how specifico, che tendono a cercare posizioni migliori e con maggiore retribuzione.

Quali sono le figure professionali più ricercate

  • Digital marketing specialist
  • Data Analyst
  • Digital/Technology officer
  • UI/UX Designer
  • Content manager/Editor
  • Ecommerce specialist
  • Mobile developer
  • Cloud Service Specialist

Il 71% delle aziende che invece hanno investito da più tempo per adeguarsi alla digital transformation in Italia, e che continuano a stanziare investimenti importanti in ambito risorse umane e formazione, afferma che è proprio questo ad attrarre e trattenere personale qualificato.

La pianificazione

Per altre aziende invece il problema sta nella difficoltà a pianificare il processo di cambiamento. Spiace dire che l’Italia è fanalino di coda in Europa. Solo il 36% delle aziende ha sviluppato un piano per il futuro.

I vantaggi della digital transformation

Le aziende che hanno saputo adeguarsi prontamente alla digital transformation stanno invece beneficiando di notevole crescita e vantaggio competitivo.

I benefici di questa trasformazione sono:

  • Efficienza migliorata
  • Raggio d’azione più ampio
  • Maggiore soddisfazione del cliente
  • Profitto in aumento
  • Costi ridotti
  • Opportunità di sviluppo di nuovi prodotti/servizi

In conclusione, perché un’azienda possa crescere ed essere competitiva, al giorno d’oggi è essenziale avviare un processo di digital transformation, che richiede investimenti, formazione, cambio di mentalità.

Omniaweb è in grado di guidarti in questo cambiamento, grazie alla realizzazione di un piano d’azione, studiato sul tuo business, e ad una strategia di marketing combinata e multicanale.

Categorie: Case & Story

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