di Victor Vassallo

Italmaglia

L’azienda

Con oltre 40 anni di esperienza, Italmaglia porta nel mondo online la passione e la creatività Made in Italy, attraverso la produzione propria e in conto terzi di accessori a maglia come guanti, sciarpe, cappelli, colli e raffinati coprispalle, dedicati a uomo, donna e bambino. Il rispetto per la tradizione e la continua innovazione tecnologica consentono all’azienda di restare al passo con le tendenze, trasformandosi in un punto di riferimento per note case della moda, italiane ed estere.

La strategia

Sviluppo del sito aziendale per il rafforzamento del brand, l’acquisto di nuovi contatti e la fidelizzazione della clientela; realizzazione dell’e-commerce: ora facilmente navigabile e intuitivo per agevolare l’acquisto in real time, promuovendo un servizio ancora più efficiente e completo. Infine, si è deciso di integrare il negozio online ai più importanti marketplace mondiali:eBay e Amazon al fine di aumentare il grado di soddisfazione degli utenti e, automaticamente, anche l’indice di prestazioni venditore.

I risultati

Le nuove modalità di vendita sono state accolte con entusiasmo dalla clientela: Italmaglia ha, ora, a disposizione un utile strumento per presentare l’azienda e i prodotti, rispondere a tutte le possibili domande, attivare la trattativa, giungere alla conclusione della negoziazione. Tutto in rete e in tempo reale.

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