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Web Analytics per determinare il successo dei tuoi obiettivi

  • Da dove provengono gli utenti che accedono al sito web?
  • Quale motore di ricerca hanno utilizzato e qual è la parola chiave che hanno digitato?
  • Quanti utenti provengono dalla fan page aziendale su Facebook?

Queste sono solo alcune delle domande alle quali le attività di web analytics possono dare risposta. Negli anni scorsi ci si limitava all'analisi del numero delle visite mensili e della provenienza dei visitatori.

Oggi invece, vista la competitività dei mercati, diventa fondamentale raccogliere informazioni più complete e utili al business aziendale. Nel corso degli anni le tecniche e le tecnologie di web analytics si sono perciò evolute e sono stati realizzati nuovi strumenti per metterle in atto.

Spesso si pensa che le attività di web analytics siano prerogativa delle grandi aziende e dei siti web che generano milioni di pagine viste. Invece, ogni azienda può e deve estrapolare dal sito web informazioni utili per il proprio business.

Il team web analytics di Omniaweb collabora con il cliente cercando di comprendere quali siano le informazioni e i dati più utili per l’azienda; vengono quindi installati e configurati tutti gli strumenti di monitoraggio che permettono al cliente di ricavare accedere alle informazioni importanti in completa autonomia.

Web Analytics per cogliere le opportunità al volo

Un esempio concreto per capire le potenzialità del Web Analytics

L’azienda produce scarpe di alta moda: è conosciuta in tutto il mondo per la qualità dei suoi prodotti e li vende a distributori presenti in 32 paesi nel mondo. Nel mese di agosto, analizzando il traffico del proprio sito web, l’azienda si accorge che molti utenti provenienti dall'Indonesia hanno visitato il sito. Il motivo di questo incremento di visite è dovuto al fatto che una nota attrice indonesiana ha indossato le scarpe dell’azienda durante una cerimonia di premiazione e molte riviste hanno elogiato la sua eleganza e le sue scarpe, menzionando il brand aziendale.

Naturalmente l’azienda non è al corrente del motivo di tanto improvviso interesse ma ne deduce che in Indonesia i propri prodotti interessano sia i consumatori che gli operatori del settore moda. Sulla base di questa informazione l’azienda decide di contattare il responsabile commerciale per l’Asia chiedendogli di approfondire la situazione in Indonesia cercando un possibile nuovo distributore. Questo è un semplice esempio di come le attività di web analytics possano contribuire concretamente allo sviluppo del business aziendale.

Closeup portrait of a female legs in car

Essenziale anche per gli ecommerce

Nel caso di aziende e-commerce l’importanza della web analytics è ancora più evidente, vista la ripercussione immediata sugli introiti aziendali. Apportare modifiche alle funzionalità del sito, all'organizzazione delle informazioni in esso contenute, all'aspetto grafico dello stesso sono operazioni che possono incidere considerevolmente sui tassi di conversione, ovvero sulla quantità e qualità dei contatti e delle vendite effettuati online. Per questo motivo ogni azione da intraprendere deve essere definita sulla base dei dati registrati.

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